発送と送料
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購入
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よくある質問

毎日営業・毎日発送中です!
  • 通常便は12月13~20日の出荷予定です。
  • お急ぎ便(48H以内出荷)を受付中です。配送画面でお選びください。
ポスト投函 1点から送料無料
  • 段ボールまたは封筒でお届けします。
  • ワンクリックで郵便追跡できます。反映開始後には配達完了を通知する設定ができます。
  • ポスト投函のため、時間帯指定はできません
  • ポストに入らないときは玄関までお持ちします。ご不在時は不在票が入りますので期日内にお受取りください。
  • 必要な方は住所の最後に「宅配ボックス可」と書き足してください。
  • ご注文前にトップページおよびこのページ内で「発送の状況」をご確認ください。
  • 発送日の調整は通信欄からお気軽にお申し付けください。
手渡し指定 +500円
  • 手渡しでのお届けをお約束します。ギフトなどにご活用ください。
  • 地域により宅配・レターパックプラスを使い分けます。発送方法の指定はお受けできません。
  • ワンクリックで追跡できるURLをご案内します。
  • 他社ダンボールを再使用することがあります。環境配慮にご理解ください。
お急ぎ便 +500円現在、利用できます
  • お申し出から48時間以内の発送完了をお約束します。
  • それ以上かかってしまった場合はオプション料金は請求しません。
  • おおむね即日・翌日出荷できますが、発送日や到着日を保証するものではありません。
  • 注文時もしくは受注メールの返信でお知らせください。
  • やむを得ず48時間以上でお願いする時はトップページに掲示します。
  • 休業日のご注文は翌営業日0時より起算します。
海外へのお届け +国内送料との差額分
  • 海外へのお届けは、国内送料との差額分をご負担ください。
  • 地域によりEMS700~1200円、書留500~900円、小形包装物50~200円が目安です。
  • お支払は前払い、クレジットカードにてお願いいたします。
  • ご注文確認後、最適な方法をご提案させていただきます。
  • 多数の実績がありますのでご安心ください。

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よくある質問

購入の流れ
  • 「カゴに入れる」で商品がカート(買い物カゴ)に入ります。商品は何度でも出し入れできます。
  • 次に「購入画面」画面に従ってお届け先情報を入力してください。最終画面で会員登録すると、次回は簡単にご注文いただけます。
  • お気軽にご利用いただけるよう、1点から全国送料無料です。
  • お支払は後払い(郵便振替・銀行振込)/前払い(コンビニ決済)/クレジットカードから選択できます。SSL(回線暗号化)通信で第三者から情報を読み取られる心配はありません。
  • 郵便振替用紙は印刷済み。ATMに挿入すると操作が始まります。銀行振込は三菱UFJ/みずほ/新生/楽天/JNB/ゆうちょ銀行をご用意しています。郵便振替・銀行振込は手数料をご負担いただく代わりに特製ティーバッグを1個サービスしています。ゆうちょATMの操作方法はこちらをご覧ください。
  • ご注文と同時に、自動確認メールをお送りします。
  • 初回の方は必ず確認メールをご覧ください。5分以内に届かない場合は、お手数ですがこちらのメール宛てにお知らせください。(ご注文が無効になる場合もございます)
注文
発送
その他
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お試しパックだけの注文もできますか?
よろこんで承ります。店主おすすめの5種類を送料無料でお届けします。ビギナーの方、ネット通販が不安な方にも好評です。感想をお聞かせいただければ次のお茶選びのお手伝いもいたします。
郵便追跡はできますか?
はい。発送時に伝票番号をご案内いたします。投函後はお早めにお受取りください。
なぜ数量制限するの?
同じお茶は2つと存在しません。多くの台湾茶ファンにお愉しみいただけるよう、在庫が少なくなりますとおまとめ割引(2点で100円引きなど)を終了します。
ヤマト運輸で発送できますか?
宅急便着払いで対応できます。初回利用の方はお断りいたします。
在庫は確認できますか?
完売・終売の場合は「購入ボタン」が押せなくなります。大量注文により一気に完売することもございますのでご了承ください。残数はご注文システムの変更で表示できなくなりました。ご不便をおかけします。
店頭販売してますか?
当店の台湾茶は当サイトでしか買えません。無駄なコストを切り捨て、品質向上に全力を注ぐためです。
お茶教室はやってますか?
鑑定セミナーや試飲会を行っています。お申し込み方法はメルマガをご覧ください。
自分の茶器に合った茶葉を紹介してくれますか?
お気軽にご相談ください。茶葉専門店として徹底サポートをお約束します。予算やお好みでアレンジもできます。
領収書は発行できますか?
コンビニ決済の控え、郵便振替受領証、銀行振込の控えは公的領収書として認められています。上記決済につきましては、二重発行を防ぐため、原本と返信用封筒をお送りいただき交換対応となります。カード決済の領収書はコメント欄でお申し付け下さい。
お急ぎ便は指定日に必ず届きますか?
お約束はできません。店主一人で運営しているため、取材や急用で発送が遅れることがあります。ご注文前後に必ずトップページをご覧ください。
東方美人を注文したいのですが輸送が心配です
ご安心ください。崩れやすい茶葉はダンボールでお届けしています。安全にお届けすることも商品の一部と考えています。
会社で受取ることはできますか?
承ります。ポスト投函が心配な方にもおすすめです。
宅配ボックスに配達できますか?
指定はできません。ポストに入る場合はポスト投函、入らない場合は玄関までお持ちします。ご不在ですと宅配ボックスに入るか、不在票対応となります。
急用で入金が間に合いません
ご安心ください。ご入金期限(到着日より1週間)までにご連絡いただければ延長いたします。
受注確認メールが届きません
迷惑フォルダに振り分けられることがあります。発送通知などの大切なメールをお送りしますので、設定をご確認ください。5分以内に自動送信メールが届かない時は info@taiwancha.net へご連絡ください。メールアドレスが有効でない場合はご注文が無効になることがあります。
なぜセールをやらないのですか?
お茶は熟成につれて「よいお茶はもっとよく、わるいお茶はもっとわるく」なります。付加価値のついたお茶を安売りする理由はありません。台湾の同業者間でも割引販売する店は疑えとよく言われます。
台湾には製茶師という国家資格があると聞きました
行政院茶業改良場に電話してみました。国家資格や検定はないそうです。民間の認定資格(陸羽の泡茶師など)は無数にあります。
東方美人を注文したいのですが輸送が心配です
ご安心ください。崩れやすい茶葉はダンボールでお届けしています。安全にお届けすることも商品の一部と考えています。
なぜ茶葉を丸めるの?
揉むことで茶葉から美味しさが引き出されます。空気に触れる面が少なくなることで、台湾茶の醍醐味ともいえる「熟成」がじっくり進行します。
中国産は売ってますか?
扱っていません。当店は台湾茶専門店ですので栽培、製茶、焙煎をすべて台湾で行った茶葉のみを扱います。近年は中国やベトナムから半製品を輸入し、台湾で仕上げた"台湾風茶"が増加しています。
凍頂烏龍茶の定価はいくらですか?
お茶には「定価」や「割引」の概念がありません。同じ商品名でも店が違えば全くの別物です。まずはお試しパックで他店と比較してください。当店の台湾茶は多くの中国茶教室で採用されています。
台湾茶と中国茶の違いは何ですか?
中国大陸のお茶が「中国茶」、台湾のお茶が「台湾茶」です。ただし日本でいう「中国茶」には、通常台湾茶も含まれます。台湾茶は製茶コストが高いため、輸入した半成品を台湾で焙煎したものや、外国で技術指導してできた完成品を輸入したものも「台湾茶」として売られています。これらは境外茶と呼ばれ、以前は台湾産とはっきり区別されていました。
コンテスト受賞茶は売ってますか?
扱いません。コンテスト経費が反映された茶葉をお勧めする理由はありません。当店の茶葉はコンテスト上位入賞茶に勝る自信があります。他店の最も値段の高い茶葉と飲みくらべてください。
特級・極上・冠軍ランクのお茶はありますか?
「特級」「極上」「冠軍」は商品名です。コンテスト茶ではありません。当店は鑑定を学んだ店主が、最高の1ロットだけを選んでいます。誤解を招く商品名はつけません。他店の最高級品と比較してください。
2日目のお茶は飲めますか?
使用する茶器にもよります。紫砂壺と呼ばれる中国茶用の急須は、一般に5%ほどの通気性を持っています。そのため、いくらかの味の変化はあると思います。磁器製の蓋碗やふた付きコップは、外気との接触が少ないので、よい茶葉であれば翌日でも大丈夫です。
台湾烏龍茶が国外でも生産されているって本当ですか?
本当です。台湾烏龍茶の人気が高まる一方で、1990年頃から低コストを求め国外へ進出しはじめました。主な進出先はベトナム・インドネシア・四川省・雲南省です。これらのお茶はきれいな缶や箱にパック詰めされて、「台湾茶」として台湾や日本で販売されています。台湾では新茶時期になると決まってニセモノ茶の摘発が報道されます。