発送と送料
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購入
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よくある質問

今月は毎日営業・毎日発送!
  • 出荷目安はお急ぎ便1日通常便3~8日です。Zoomセミナーは余裕を持ってお申し込みください。
  • お急ぎ便(48H以内出荷)を受付中です。配送画面でお選びください。
ポスト投函 1点から送料無料
  • 段ボールまたは封筒でお届けします。
  • 発送通知メールからワンクリックで郵便追跡できます。
  • ポスト投函のため、時間帯指定はできません
  • ポストに入らないときは玄関までお持ちします。ご不在時は不在票が入りますので期日内にお受取りください。
  • 必要な方は住所に「宅配ボックス可」と書き足してください。
  • ご注文前にトップページにて混雑状況をお確かめください。
  • 長期不在や帰省による発送日の調整はコメント欄よりお知らせください。
お急ぎ便 +500円現在利用できます
  • お申し出から48時間以内の発送完了をお約束します。
  • それ以上かかってしまった場合はオプション料金は請求しません。
  • おおむね即日~翌日出荷できますが、発送日や到着日を保証するものではありません。
  • 配送画面で「お急ぎ便」をお選びください。
  • やむを得ず48時間以上でお願いする時はトップページに掲示します。
  • 休業日のご注文は翌営業日0時より起算します。
手渡し指定 +500円
  • 手渡しでお届けします。ギフトなどにご活用ください。
  • 宅配・書留・レターパック等を使います。発送方法の指定はお受けできません。
  • ワンクリックで追跡できるURLをご案内します。
  • 他社ダンボールを再使用することがあります。環境配慮にご理解ください。
ギフトラッピングについて
  • 茶葉と一緒にギフトラッピング(200円)をご購入ください。
  • 例えば、茶葉3袋を1包装でラッピングする場合は1点、それぞれラッピングする場合は3点ご購入ください。
  • ポスト投函できるよう厚さ3cm以内のラッピングとなります。
  • ご注文者と配送先が異なる場合、手渡し指定との併用をおすすめします。
海外へのお届け
  • 送料実費をご負担ください。
  • 配送画面で「海外配送3000円」をお選びください。出荷時に実費に調整いたします。
  • EMS1500~2500円、書留700~1100円、小形包装物300~700円が目安です。
  • お支払はクレジットカードにてお願いいたします。
  • 多数の実績がありますので安心してご用命ください。

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購入
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よくある質問

購入の流れ
  • 「カゴに入れる」で商品がカート(買い物カゴ)に入ります。商品は何度でも出し入れできます。
  • 購入画面でお届け先情報を入力してください。最終画面で会員登録すると、次回は簡単にご注文いただけます。
  • お気軽にご利用いただけるよう、1点から全国送料無料です。
  • お支払いは後払い(郵便振替・銀行振込)/前払い(コンビニ決済)/クレジットカード/PayPalから選択できます。第三者から情報を読み取られる心配はありません。
  • 郵便振替用紙は印刷済みです。銀行振込は三菱UFJ/みずほ/新生/楽天/JNB/ゆうちょ銀行に対応しています。送金手数料をご負担いただく代わりに特製ティーバッグを1個サービスします。
  • ご注文後に自動受注メールが届いたことをご確認ください。5分以内に届かない場合は、お手数でもこちらのメール宛てにお知らせください。(ご注文が無効になる場合もございます)
注文
発送
その他
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お試しパックだけの注文もできますか?
よろこんで承ります。店主おすすめの5種類を送料無料でお届けします。ビギナーの方、ネット通販が不安な方にも好評です。感想をお聞かせいただければ次のお茶選びのお手伝いもいたします。
郵便追跡はできますか?
はい。発送時に伝票番号をご案内いたします。投函後はお早めにお受取りください。
なぜ数量制限するの?
同じお茶は2つと存在しません。多くの台湾茶ファンにお愉しみいただけるよう、在庫が少なくなりますとおまとめ割引(2点で100円引きなど)を終了します。
ヤマト運輸で発送できますか?
宅急便着払いで対応できます。ただし初回利用の方はお断りいたします。
在庫は確認できますか?
完売・終売の場合は「購入ボタン」が押せなくなります。大量注文により一気に完売することもございますのでご了承ください。残数はご注文システムの変更で表示できなくなりました。ご不便をおかけします。
店頭販売してますか?
当店の台湾茶は当サイトでしか買えません。無駄なコストを切り捨て、品質向上に全力を注ぐためです。
お茶教室はやってますか?
鑑定セミナーや試飲会を行っています。お申し込み方法はメルマガをご覧ください。
自分の茶器に合った茶葉を紹介してくれますか?
お気軽にご相談ください。茶葉専門店として徹底サポートをお約束します。予算やお好みでアレンジもできます。
領収書は発行できますか?
コンビニ決済の控え、郵便振替受領証、銀行振込の控えは公的領収書として認められています。上記決済につきましては、二重発行を防ぐため、原本と返信用封筒をお送りいただき交換対応となります。カード決済の領収書はコメント欄でお申し付け下さい。
お急ぎ便は指定日に必ず届きますか?
お約束はできません。店主一人で運営しているため、取材や急用で発送が遅れることがあります。ご注文前後に必ずトップページをご覧ください。
会社で受取ることはできますか?
承ります。ポスト投函が心配な方にもおすすめです。
宅配ボックスに配達できますか?
指定はできません。ポストに入る場合はポスト投函、入らない場合は玄関までお持ちします。ご不在ですと宅配ボックスに入るか、不在票対応となります。
急用で入金が間に合いません
ご安心ください。ご入金期限(到着日より1週間)までにご連絡いただければ延長いたします。
受注確認メールが届きません
迷惑フォルダに届くことがあります。発送通知などの大切なメールを受信できるよう、設定変更をお願いします。5分以内に受注確認メールが届かない時は、お手数でも info@taiwancha.net へご連絡ください。Apple社のメール(mac.com、me.com、incloud.com)はセキュリティが厳しく、当店からのメールが自動削除されたケースがあります。
なぜセールをやらないのですか?
お茶は熟成につれて「よいお茶はもっとよく、わるいお茶はもっとわるく」なります。付加価値のついたお茶を安売りする理由はありません。台湾の同業者間でも割引販売する店は疑えとよく言われます。
東方美人を注文したいのですが輸送が心配です
ご安心ください。崩れやすい茶葉はダンボールでお届けしています。安全にお届けすることも商品の一部と考えています。
中国産は売ってますか?
扱っていません。当店は台湾茶専門店ですので栽培、製茶、焙煎をすべて台湾で行った茶葉のみを扱います。近年は中国やベトナムから半製品を輸入し、台湾で仕上げた"台湾風茶"が増加しています。
コンテスト受賞茶は売ってますか?
扱いません。コンテスト経費が反映された茶葉をお勧めする理由はありません。当店の茶葉はコンテスト上位入賞茶に勝る自信があります。他店の最も値段の高い茶葉と飲みくらべてください。
特級・極上・冠軍ランクのお茶はありますか?
「特級」「極上」「冠軍」は商品名です。コンテスト茶ではありません。当店は鑑定を学んだ店主が、最高の1ロットだけを選んでいます。誤解を招く商品名はつけません。他店の最高級品と比較してください。